Seit Jahren lässt die KREATIV MASSIVHAUS GMBH aus Landau ihre BAUHERREN nach deren Qualitäts- und Servicebewertungen des Unternehmens und dessen Fachhandwerker und Kooperationspartner befragen.
Die repräsentativ eingeholten Ergebnisse werden nach detaillierter Auswertung zertifiziert.
Das Unternehmen arbeitet aus Neutralitätsgründen mit dem ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH aus Kaarst zusammen.
Seit über 20 Jahren im Großraum Landau vertreten
Seit mehr als 20 Jahren prägen verschiedenste Bauprojekte der KREATIV MASSIVHAUS GMBH das Bild der Region rund um den Großraum Landau mit. Das in Leimersheim, Beilheim, Essingen, Rheinzabern, Zeiskam, Kirrweiler, Edesheim, Knittelsheim, Rohrbach, Wiesloch und deren Umland aktive Unternehmen befindet sich beim ifb Institut außerdem in einem permanenten Qualitätssicherungsprozess.
Bauherrenbefragung direkt nach erfolgter Übergabe
Dieser Prozess besagt, dass die BAUHERREN direkt nach erfolgter Übergabe ihrer Bauvorhaben um eine schriftliche Qualitäts- und Servicebewertung des Unternehmens ersucht werden. Diese beinhaltet alle Planungs- und Ausführungsleistungen des Unternehmens und seiner Fachhandwerks- und Kooperationspartner. Darauf folgt die Auswertung und Zertifizierung der Ergebnisse.
Aktuelles Qualitäts-Monitoring 2022/2023
Im Rahmen des aktuellen Qualitäts-Monitorings wurden nun die repräsentativen Befragungsergebnisse aus dem Zeitraum von 05/2022 bis 04/2023 gesammelt, ausgewertet und zertifiziert. Die Bauherren bescheinigen der KREATIV MASSIVHAUS GMBH darin ohne Einschränkungen eine für die Branche überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit.
Zusammenfassung der Ergebnisse aus den BAUHERREN“BEWERTUNGEN:
Beratung, Architektur und Planung
Mit durchgängig sehr guten Noten bewerten die BAUHERREN ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,1) sowie der Architektur und Planungsleistung des Unternehmens (1,0).
Bauleitung, Bauausführung, Erreichbarkeit der Verantwortlichen
Ebenfalls ausnahmslos sehr gute Bewertungen erzielte die KREATIV MASSIVHAUS GMBH aus der Sicht ihrer BAUHERREN in der Bauleitung (1,1), der Bauausführung (1,1) und explizit auch in der Erreichbarkeit der Verantwortlichen (1,0).
Bemusterungen, Restarbeiten, Mängelbeseitigung und Sauberkeit der Baustellen
Auch in den Parametern Bemusterungen (1,1), Restarbeiten und Beseitigung von Mängeln (1,0) sowie für die Baustellensauberkeit (1,4) erzielte das Unternehmen Bestnoten.
Vertrags- und Budgetsicherheit sowie Änderungsbereitschaft
Alle BAUHERREN bestätigen der KREATIV MASSIVHAUS GMBH trotz der sehr hohen Änderungsbereitschaft (1,0) eine zuverlässige Vertrags- und Budgetsicherheit in Form der Einhaltung vertraglich vereinbarten Bauleistungen.
Gesamtanforderungen, Wunscherfüllung, Versprechen und Zeiträume
Alle BAUHERREN sehen ihre Gesamtanforderungen und Ihre Wünsche als voll erfüllt an. Ebenso bestätigen alle BAUHERREN die Einhaltung gemachter Versprechen und vereinbarter Zeiträume. Ohne Ausnahme würden alle Bauherren erneut mit der KREATIV MASSIVHAUS GMBH bauen.
Gesamtzufriedenheit und Referenzverhalten
Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheitsquote von 98% erreicht Die Kundenorientierung der verantwortlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird in den Statements und Kommentaren der BAUHERREN regelmäßig erwähnt. Alle befragten BAUHERREN empfehlen die KREATIV MASSIVHAUS GMBH aufgrund ihrer persönlichen Erfahrungen an Bauinteressenten weiter und gestatten dem Unternehmen, dabei ihre Bewertungen als Referenzen im Verkauf einzusetzen.
Jederzeitiger Zugriff auf Prüfungsunterlagen für Bauinteressenten möglich
Der Zugriff auf die aktuelle Qualitäts-Performance der KREATIV MASSIVHAUS GMBH ist für Bauinteressenten über das BAUHERREN-PORTAL jederzeit kostenfrei möglich. Das ifb Institut veröffentlicht dort detaillierte Qualitätsbewertungen der gelisteten Unternehmen in Form des aktuellen Prüfberichts und der dazugehörigen Qualitätsurkunde, dem Testat.
Konkrete Informationen zur Zufriedenheitsquote downloaden
Die Dokumente aus dem Zertifizierungsprozess enthalten konkrete Informationen über das Zustandekommen der Zufriedenheitsquote und des Empfehlungs- und Referenzverhaltens der befragten Bauherren. Sie stehen jedem Bauinteressenten im BAUHERREN-PORTAL zum kostenlosen Download zur Verfügung.
BAUHERREN-PORTAL: Plattform für Spitzenqualität im Bauwesen
Neben der KREATIV MASSIVHAUS GMBH befinden sich im BAUHERREN-PORTAL ausschließlich geprüfte und zertifizierte Qualitätsanbieter, die ihre Bauherren nachweislich mit Spitzenleistungen in Sachen Qualität und Service bedienen und deshalb von diesen ausdrücklich empfohlen werden.
Direkt zur Webseite der KREATIV MASSIVHAUS GMBH gelangen Sie HIER.
Zur Qualitäts-Webseite des Unternehmens im BAUHERREN-PORTAL klicken Sie bitte HIER.
Kaarst, im Juli 2023
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Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheitsquote von 98% erreicht Die Kundenorientierung der verantwortlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird in den Statements und Kommentaren der BAUHERREN regelmäßig erwähnt. Alle befragten BAUHERREN empfehlen die KREATIV MASSIVHAUS GMBH aufgrund ihrer persönlichen Erfahrungen an Bauinteressenten weiter und gestatten dem Unternehmen, dabei ihre Bewertungen als Referenzen im Verkauf einzusetzen.
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